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Sim, pedimos que busque pela resposta ao seu problema nas páginas de ajuda e guias, porque nos esforçamos muito para cobrir todos os problemas comuns ali mesmo. Se não encontrar a sua resposta, não hesite em chamar pelo chat de atendimento ou pelo nosso WhatsApp.

Sim, se você tiver uma assinatura ativa, as atualizações funcionarão automaticamente.

Sim, após a confirmação do seu pagamento, você recebe no seu e-mail os dados de acesso, arquivo para download e licença para ativação.

Imediatamente após comprar, você receberá um e-mail com seus novos dados de acesso. Sendo avisado quando o produto for liberado para uso.

Para cada recurso, será gravado um tutorial explicando como utilizar, e também um guia de implementação, sempre disponível pelo ícone de ajuda no painel.

Sim, após fazer a instalação do plugin, nas configurações avançadas, tem o recurso "Pixel X Externo", o qual é um script que você coloca em qualquer página que seja do mesmo domínio raiz, que será feito o rastreamento do site também.

Sim, você pode instalar quantos pixels precisar dentro do site, todo com Pixel Web e API de Conversão, sendo otimizados para que tenha o melhor rastreamento no seu site.

Não, porém é feito a instalação em um site WordPress, o qual pode instalar um subdomínio "pixel.meusite.com", de exemplo, para que possa ser a instalação da Pixel X, e usar o recurso avançado de Pixel X Externo.

Sim, a licença de ativação da Pixel X, é uma Licença Flexível, ou seja, se você precisa mudar de domínio ou site, você pode remover o site atual pelo gerenciador de licença, que recebe no seu email após a compra, e ativar a sua licença no novo site.

Para quem é agência, pode usar esse recurso em casos de troca de clientes ou cancelamento de serviços, afinal, você não perde sua licença após ativa.

Os assinantes da Pixel X são cobrados uma vez por mês ou por ano, dependendo do plano, na data em que foi feita a sua inscrição, nas mesmas codições de pagamento que realizou a primeira contratação.

Se sua assinatura da Pixel X é recente, a forma de pagamento da conta foi alterada há pouco tempo ou você tentou reprocessar um pagamento recusado, talvez apareça uma solicitação de autorização como transação pendente no seu extrato.